Assistenza

I nostri strumenti sono digitali, ma il nostro supporto è umano e personale.

Il nostro servizio di assistenza vi accoglie con un «Grüezi», «Bonjour», «Buongiorno» e «Hello». Se qualcosa non dovesse andare per il verso giusto, il nostro servizio di assistenza è a vostra disposizione.

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🟢 Priorità bassa: potete continuare a lavorare. Risposta entro 72 ore (giorni lavorativi).

🟠Normale: È importante affrontare questo problema in tempi brevi per non avere ripercussioni sul vostro lavoro. Risposta entro 48-72 ore (giorni lavorativi) a seconda della priorità.

Si prega di notare: i problemi che richiedono ulteriori sviluppi non possono essere risolti entro i tempi sopra indicati.

Richiesta d’assistenza

Siamo qui per voi.

Il nostro team è a vostra disposizione per aiutarvi e consigliarvi. Diamo priorità ai ticket in base alla loro urgenza e vi contatteremo al più presto possibile.

Lundi – vendredi
08h30 – 12h00
13h30 – 16h30

Gli uffici sono chiusi nei giorni festivi nel cantone di Zurigo.