Ihre
Aufgaben

Als ICT Support Manager betreuen den Service Desk für unsere Kunden aus der West- sowie Deutschschweiz. Sie beraten und bieten Hilfestellungen zu unseren Softwareprodukten, führen Produktschulungen durch und bearbeiten Kundentickets.

  • Enge Zusammenarbeit mit Marketingleiter zur Betreuung von Westschweizer Kunden
  • Analyse und Lösungsfindung in Supportfällen für unsere Softwareprodukte
  • Testen von neuen Softwarereleases (Qualitätssicherung)
  • Beantwortung (Mail/Telefon) komplexer Anfragen von Kunden
  • Überwachung und Pflege des Ticketsystems
  • Kommunikation mit unseren Westschweizer Geschäftspartnern
  • Produktschulungen online durchführen
  • Aufsetzen von Webprojekten und Pflege von Inhalten
Stellenpublikation
19. September 2018
Beruf
ICT Support Manager (m/w) für Westschweizer Kunden
Anstellung
Festanstellung
Arbeitspensum
60 - 100%
Standort
Bottighofen, Zürich
Stellenantritt
per sofort oder nach Vereinbarung

Unsere
Anforderungen

  • Grundvoraussetzungen sind hervorragende Französischkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Abgeschlossene Lehre (z.B. Verkauf, Detailhandel, KV oder Informatik) oder Handelsschule
  • Hohe Onlineaffinität, fit im Umgang mit Webbrowsern, MS-Office sowie technisches Flair zu IT-Systemen
  • Kenntnisse mit dem CMS WordPress, HTML-Basics und Photoshop von Vorteil
  • Systematische Arbeitsweise und Qualitätsbewusstsein, kundenzentriertes Denken
  • Kommunikative Persönlichkeit, positive Einstellung, Teamplayer, grosse Hilfsbereitschaft und Eigeninitiative

 

Wir
bieten

  • Junges Team, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Grosser Gestaltungsspielraum
  • Digitales Unternehmen aus der Schweiz mit starkem Wachstum
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld voller Neuerungen und Herausforderungen, das einen idealen Einblick die Immobilienbranche ermöglicht

 

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Arbeitszeugnisse) an jobs@casasoft.ch

Ihre
Skills

  • IT-Beratung
  • Kundenberatung
  • Helpdesk
  • Software Testing
  • Apple OSX / MS Windows
  • Microsoft Office
  • Photoshop
  • WordPress
  • HTML-Basics
  • Jira