{"id":6745,"date":"2022-11-15T11:30:08","date_gmt":"2022-11-15T10:30:08","guid":{"rendered":"https:\/\/casasoftch2.wpengine.com\/agb\/"},"modified":"2023-10-09T13:46:28","modified_gmt":"2023-10-09T11:46:28","slug":"condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casasoft.ch\/it\/condizioni\/","title":{"rendered":"condizioni"},"content":{"rendered":"\n
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Condizioni generali di contratto CASAONE<\/a><\/p>\n

Condizioni generali aggiuntive per documenti individuale CASAONE<\/a><\/p>\n

Condizioni generali di contratto per prodotti di siti web<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n Condizioni generali di contratto CASAONE <\/h1>\n <\/div>\n\n\n
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Apponendo la propria firma sul modulo d\u2019ordinazione o compilando la maschera di registrazione per l\u2019ordinazione di CASAONE nei siti web di Casasoft SA (\u00abprovider\u00bb), il cliente (\u00abcliente) riconosce senza riserve le seguenti Condizioni generali di contratto (\u00abCondizioni generali di contratto\u00bb o \u00abCGC\u00bb). Il provider si riserva il diritto di modificare le CGC in qualsiasi momento. Le condizioni modificate entrano in vigore con la pubblicazione sul sito web. Ai prodotti sul sito web del provider si applicano CGC separate.<\/p>\n

1 Oggetto del contratto (Software as a Service \u00abSaaS\u00bb)<\/h3>\n

1.1 Il provider \u00e8 lo sviluppatore e unico titolare dei diritti del software immobiliare online CASAONE (\u00absoftware\u00bb). Il software include diverse funzioni, che in base all\u2019elenco dei prodotti\/al listino prezzi sono raggruppate in pacchetti standardizzati. Il cliente pu\u00f2 scegliere fra diversi pacchetti del software. Singole integrazioni delle funzioni a beneficio del cliente sono in linea di principio escluse o necessitano di un accordo scritto separato. Apponendo la propria firma sul modulo d\u2019ordinazione o compilando la maschera di registrazione per l\u2019ordinazione di CASAONE, il cliente dichiara di essere a conoscenza dell\u2019esatto contenuto delle funzioni offerto dal pacchetto selezionato.<\/p>\n

1.2 Nei diritti di licenza dei pacchetti non sono inclusi lavori di ricerca in banche dati, modifiche apportate dal provider ai dati del cliente archiviati all\u2019interno del software (aggiunte, cancellazioni o unioni) o l\u2019esecuzione di adeguamenti tecnici all\u2019account del cliente. Il fornitore si riserva il diritto di addebitare un costo aggiuntivo per tali interventi.<\/p>\n

1.3 Il cliente intende utilizzare il software online, ossia sul proprio hardware impiegando un proprio software del browser mediante un accesso a Internet di cui il cliente stesso dispone, nonch\u00e9 pagare in anticipo e annualmente un importo per l\u2019utilizzo del software e di servizi supplementari secondo l\u2019attuale elenco dei prodotti\/listino prezzi pubblicato sul sito web del provider (www.casasoft.ch).<\/p>\n

1.4 Dal software del provider vengono messi a disposizione del cliente funzioni, capacit\u00e0 di calcolo e spazio di archiviazione (\u00abservizi\u00bb) conformemente alle specifiche (secondo l\u2019elenco dei prodotti\/il listino prezzi) sui server del provider per l\u2019uso a cui sono destinati.<\/p>\n

1.5 Il provider continua a sviluppare il software a propria discrezione e lo migliorer\u00e0 mediante aggiornamenti. L\u2019attuale contenuto delle funzioni \u00e8 pubblicato sul sito web del provider. Il provider si impegna ad aggiornare il software conformemente alle condizioni tecniche e organizzative. Al fine di mantenere lo standard di qualit\u00e0 nonch\u00e9 in considerazione di sviluppi tecnici o economici, il provider ha il diritto di modificare, ampliare o limitare le funzioni in qualsiasi momento.<\/p>\n

2 Diritti d\u2019utilizzazione<\/h3>\n

2.1 Con riferimento al software approntato sui server del provider, al cliente viene concesso il diritto non esclusivo, limitato alla durata del presente accordo e non trasferibile a terzi di utilizzare secondo le disposizioni le funzioni da egli scelte e pagate nell\u2019ambito del presente accordo.<\/p>\n

2.2 Il cliente non matura diritti sul software o nei confronti del provider che esulino da tale ambito. In particolare, il cliente non ha alcun diritto di pubblicare in qualsivoglia forma copie del software o del relativo codice sorgente.<\/p>\n

2.3 Il cliente ha la possibilit\u00e0 di ordinare mediante il software diversi servizi supplementari. Questi ultimi possono includere integrazioni (o interfacce) a servizi software di fornitori terzi. Se per utilizzare un servizio supplementare sono richiesti diritti di accesso, con l\u2019ordinazione del servizio supplementare il cliente acconsente a concedere tutti i diritti di accesso a tale scopo necessari al fine di consentire lo scambio delle informazioni richieste. Con la propria ordinazione, il cliente accetta inoltre le CGC dei fornitori terzi.<\/p>\n

3 Archiviazione dei dati, importazioni \/ esportazioni dei dati<\/h3>\n

3.1 Collegando un account di posta elettronica (ad es. Google, Office 365 e altri) al software, il cliente autorizza il gestore a sincronizzare le e-mail delle caselle di posta elettronica corrispondenti e a memorizzarle nel software. Il cliente pu\u00f2 richiedere la cancellazione di questi dati entro 2 settimane all\u2019assistenza clienti del fornitore<\/p>\n

3.2 Il provider concede al cliente uno spazio di archiviazione definito su un server in cui pu\u00f2 archiviare i propri dati. Il provider pu\u00f2 limitare lo spazio di archiviazione definito o richiedere la corresponsione di un importo per l\u2019approntamento di ulteriore spazio di archiviazione. Se lo spazio di archiviazione non dovesse essere sufficiente per archiviare i dati, il provider informer\u00e0 tempestivamente il cliente al riguardo.<\/p>\n

3.3 Il provider provvede a rendere consultabili tramite Internet i dati archiviati in base alle possibilit\u00e0 tecniche.<\/p>\n

3.4 Il provider pu\u00f2 importare e archiviare dati nel software per conto del cliente. Il contenuto dei servizi delle importazioni di dati e i costi da ci\u00f2 derivanti per il cliente sono disciplinati in un documento a parte. Riconoscendo le presenti CGC, il cliente dichiara di aver letto e accettato il documento.<\/p>\n

3.5 Il provider \u00e8 tenuto ad adottare misure precauzionali idonee e ragionevoli per evitare la perdita di dati e l\u2019accesso non autorizzato da parte di terzi. Il provider esegue pertanto backup periodici e verifica che i dati del cliente non contengano software dannosi (virus).<\/p>\n

3.6 Il cliente non \u00e8 autorizzato a mettere a disposizione di terzi lo spazio di archiviazione a titolo oneroso o gratuito.<\/p>\n

3.7 Il cliente si impegna a non archiviare contenuti che, se messi a disposizione, pubblicati e utilizzati, costituiscono una violazione del diritto vigente. Il cliente deve essere in possesso dei diritti di tutti i dati archiviati. I dati devono corrispondere al vero e non possono essere utilizzati impropriamente a fini di inganno.<\/p>\n

3.8 Il cliente \u00e8 l\u2019unico autorizzato ad accedere ai propri dati archiviati. Il cliente pu\u00f2 richiedere che il provider conferisca a titolo gratuito tutti i dati o singoli dati nel corso della durata contrattuale. Il provider mette a disposizione i dati in un formato esportabile secondo gli attuali standard IT e di settore.<\/p>\n

3.9 A seguito del recesso, il cliente \u00e8 autorizzato a richiedere il conferimento dei dati ancora per tre mesi (a partire dal termine di recesso). Il provider non \u00e8 tenuto ad archiviare i dati del cliente oltre tale periodo.<\/p>\n

4 Assistenza e servizio clienti<\/h3>\n

4.1 Il provider risponde alle richieste scritte e telefoniche dei clienti nell\u2019arco dell\u2019orario di lavoro pubblicato sul sito web (www.casasoft.ch).<\/p>\n

4.2 Le risposte vengono fornite il prima possibile e di norma una volta ricevuta la richiesta. Il provider si riserva il diritto di attribuire priorit\u00e0 a determinate richieste.<\/p>\n

5 Disponibilit\u00e0<\/h3>\n

5.1 In linea di principio, il software \u00e8 disponibile da luned\u00ec a domenica 24 ore su 24. Il provider si adopera, nei limiti della ragionevolezza, a garantire una disponibilit\u00e0 senza interruzioni, in particolare nella fascia oraria centrale dalle 08.00 alle 18.00 da luned\u00ec a venerd\u00ec. Il provider si riserva tuttavia di disattivare singoli server per svolgere interventi di manutenzione, limitando cos\u00ec temporaneamente in tutto o in parte la disponibilit\u00e0 del software.<\/p>\n

5.2 Il provider eroga i propri servizi nell\u2019ottica della massima accuratezza, affidabilit\u00e0 e disponibilit\u00e0. Non si assume tuttavia alcuna responsabilit\u00e0 riguardo al fatto che i servizi siano accessibili ininterrottamente, che sia sempre possibile stabilire un collegamento con i server o che i dati archiviati dal cliente durante l\u2019utilizzo del software rimangano salvati in tutte le circostanze.<\/p>\n

5.3 In particolare \u00e8 esclusa qualsivoglia responsabilit\u00e0 del provider in caso di forza maggiore, di accesso da parte di terzi o di un utilizzo del software da parte del cliente non conforme alle disposizioni, il quale determini la perdita totale o parziale oppure il danneggiamento della raccolta di dati registrata dal cliente.<\/p>\n

5.4 Le notifiche relative a eventuali modifiche o malfunzionamenti dei servizi vengono comunicate di norma tramite e-mail, sul sito web del provider o nel centro notifiche del software.<\/p>\n

6 Obblighi del cliente<\/h3>\n

6.1 Al momento della stipula del presente accordo, il cliente indica al provider almeno una persona di riferimento con un indirizzo e-mail a cui inviare avvisi relativi a interventi di manutenzione o altre comunicazioni. Tale indirizzo e-mail viene consultato regolarmente dal cliente. Il cliente \u00e8 tenuto a informare immediatamente il provider in merito a variazioni concernenti la persona di riferimento o l\u2019indirizzo e-mail nonch\u00e9 riguardo a malfunzionamenti durante l\u2019erogazione dei servizi stabiliti nel presente accordo.<\/p>\n

6.2 Il provider pu\u00f2 introdurre l\u2019utilizzo vincolante di ulteriori livelli di sicurezza tecnici, al fine di impedire che terzi non autorizzati possano accedere al software.<\/p>\n

6.3 I dati di accesso comunicati nell\u2019ambito dell\u2019erogazione dei servizi (nome utente, password, URL ecc.) devono essere sempre custoditi dal cliente in modo tale da non essere accessibili a terzi.<\/p>\n

6.4 Il cliente deve informare subito il provider se i suoi dati di accesso al software vengono utilizzati da soggetti non autorizzati. In questi casi, il provider pu\u00f2 modificare la password per il cliente.<\/p>\n

6.5 \u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente soddisfare i requisiti tecnici per accedere ai servizi del provider. Tale disposizione riguarda in particolare l\u2019impiego dell\u2019hardware, il software operativo, il collegamento a Internet e la presenza di un software del browser aggiornato.<\/p>\n

6.6 Il regolare utilizzo dei servizi presuppone inoltre che il sistema del cliente accetti i cookie trasmessi dal provider. Il cliente \u00e8 responsabile della relativa configurazione delle impostazioni.<\/p>\n

6.7 \u00c8 inoltre sua responsabilit\u00e0 adottare misure precauzionali necessarie a proteggere il suo sistema. Tra esse si annoverano in particolare la configurazione di impostazioni di sicurezza del browser utilizzato, l\u2019installazione di un firewall, la presenza di un software di protezione aggiornato contro software dannosi e un backup periodico dei dati.<\/p>\n

7 Responsabilit\u00e0<\/h3>\n

7.1 Il provider addebita al cliente le spese per il ripristino degli account dell\u2019utente, purch\u00e9 sia dimostrabile una gestione negligente dei dati di accesso o non siano stati utilizzati gli ulteriori livelli di sicurezza.<\/p>\n

7.2 Il provider declina qualsivoglia responsabilit\u00e0 per danni subiti dal cliente a causa di abuso o perdita dei dati di accesso a egli affidati (identificazione utente, password) e\/o a seguito di azioni da parte di terzi.<\/p>\n

7.3 Il provider esclude in particolare qualsivoglia responsabilit\u00e0 per danni generati dall\u2019incompatibilit\u00e0 dei dispositivi utilizzati dal cliente oppure derivanti dall\u2019interruzione della trasmissione dei dati dal fornitore al cliente o dall\u2019assenza di un accesso sicuro.<\/p>\n

7.4 In caso di malfunzionamenti o di guasti al sistema, il provider provvede a risolvere tali problemi nel pi\u00f9 breve tempo possibile. Tuttavia, non sussiste in particolare alcun diritto alla reperibilit\u00e0 dell\u2019assistenza telefonica e a un\u2019eliminazione immediata del problema.<\/p>\n

7.5 Il provider esclude qualsivoglia responsabilit\u00e0 per danni di qualsiasi genere (diretti e indiretti) che il cliente potrebbe eventualmente subire a causa della mancata disponibilit\u00e0 del software.<\/p>\n

7.6 Si esclude il diritto al rimborso del corrispettivo di usufrutto per il periodo di mancata disponibilit\u00e0 del software. I diritti al risarcimento danni di qualsiasi genere contro il provider sono esclusi nella misura in cui il danno non sia stato causato dal provider dolosamente o per grave negligenza. Si esclude del tutto la responsabilit\u00e0 per persone ausiliarie ai sensi dell\u2019art. 101 CO. L\u2019esclusione o la limitazione di responsabilit\u00e0 si applica con riferimento alla responsabilit\u00e0 civile contrattuale ed extracontrattuale.<\/p>\n

8 Protezione dei dati<\/h3>\n

8.1 Qualora nell\u2019ambito del presente rapporto contrattuale elabori dati personali applicativi, il cliente \u00e8 responsabile del rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati.<\/p>\n

8.2 Riconoscendo le presenti CGC, il cliente prende atto dell\u2019informativa sulla protezione dei dati nella versione attualmente in vigore,
\npubblicata sul sito web del provider (www.casasoft.ch).<\/p>\n

8.3 Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il cliente accetta l’Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA)(Link in PDF<\/a>) nella sua versione attuale come appendice al contratto principale. Questo \u00e8 pubblicato sul sito web del fornitore (www.casasoft.ch).<\/p>\n

9 Prezzi<\/h3>\n

9.1 L\u2019elenco dei prodotti\/il listino prezzi pubblicato sul sito web del provider stabilisce l\u2019importo dovuto dal cliente per l\u2019utilizzo del software. Il provider si riserva di adeguare unilateralmente l\u2019elenco dei prodotti\/il listino prezzi. L\u2019adeguamento degli importi pu\u00f2 essere dovuto in particolare al progresso tecnologico e all\u2019ulteriore sviluppo del software.<\/p>\n

9.2 I clienti che dispongono di un contratto di inserzione presso una piattaforma immobiliare di SMG Swiss Marketplace Group AG (\u00abSMG\u00bb) possono avvalersi dei pacchetti software del provider a condizioni di prezzo speciali, purch\u00e9 tale possibilit\u00e0 sia prevista da SMG. Le condizioni di prezzo, i vantaggi per il cliente e i termini di recesso vengono stabiliti da SMG e sono determinati in base al rispettivo contratto di inserzione stipulato tra il cliente e SMG.<\/p>\n

10 Condizioni di pagamento<\/h3>\n

10.1 Il cliente effettua il pagamento per l\u2019usufrutto del software ed eventuali servizi supplementari in anticipo conformemente all\u2019elenco dei prodotti\/al listino prezzi pubblicato sul sito web del provider (in franchi svizzeri al netto dell\u2019IVA).<\/p>\n

10.2 Altri servizi concordati per iscritto tra il cliente e il provider verranno messi in conto a seguito della conclusione dell\u2019ordine.<\/p>\n

10.3 Per il pagamento il cliente deve utilizzare la fattura emessa. In presenza di spese bancarie o postali per il provider, queste verranno addebitate al cliente.<\/p>\n

10.4 Tutte le fatture correlate ai servizi del provider devono essere evase entro 30 giorni dalla data di fatturazione. In caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, il provider \u00e8 autorizzato a terminare immediatamente l\u2019erogazione della prestazione contrattuale e a recedere dall\u2019accordo cos\u00ec come da tutti gli altri rapporti contrattuali con il cliente senza preavviso.<\/p>\n

11 Recesso<\/h3>\n

11.1 La durata minima del contratto \u00e8 di 12 mesi. Ciascuna parte contraente pu\u00f2 recedere dal contratto per iscritto con un preavviso di 30 giorni prima della fine del contratto. Vengono fatti salvi i termini di recesso per i clienti SMG ai sensi del punto 9.2.<\/p>\n

11.2 Se il recesso avviene prima della scadenza della durata minima concordata o in un\u2019altra data non concordata, il rimborso del pagamento pro rata temporis \u00e8 escluso.<\/p>\n

11.3 Senza recesso il contratto viene rinnovato per altri 12 mesi; come concordato si applica l\u2019importo pubblicato sul sito web del provider conformemente all\u2019elenco dei prodotti\/listino prezzi al momento del rinnovo del contratto (giorno 1 della nuova durata contrattuale di 12 mesi).<\/p>\n

12 Diritti immateriali<\/h3>\n

12.1 Tutti i diritti immateriali relativi ai servizi, al software CASAONE, al sito web e alla documentazione sui servizi rimangono di propriet\u00e0 del provider.<\/p>\n

13 Segretezza<\/h3>\n

13.1 Il provider si impegna a mantenere il segreto su tutti i processi confidenziali, in particolare i segreti commerciali o aziendali del cliente, di cui egli \u00e8 venuto a conoscenza nell\u2019ambito della preparazione, esecuzione e attuazione del presente contratto, nonch\u00e9 a non inoltrare a terzi tali informazioni senza l\u2019autorizzazione del cliente. Tale disposizione si applica nei confronti di tutti i soggetti terzi non autorizzati, purch\u00e9 l\u2019inoltro di informazioni non sia necessario ai fini della regolare esecuzione degli obblighi contrattuali del provider.<\/p>\n

13.2 Il provider pu\u00f2 indicare pubblicamente il cliente come referenza o utilizzarne il logo a scopi di marketing e di vendita.<\/p>\n

14 Comunicazioni<\/h3>\n

14.1 Se il presente contratto o le disposizioni di legge non prevedono obbligatoriamente l\u2019adozione di una forma pi\u00f9 rigorosa, tutte le comunicazioni devono essere inviate per iscritto agli indirizzi indicati al momento della registrazione del cliente o sul sito web del provider. L\u2019invio tramite e-mail soddisfa il requisito della forma scritta. Le comunicazioni del provider all\u2019indirizzo e-mail indicato dal cliente al momento della registrazione sono da considerarsi in ogni caso comunicazioni scritte.<\/p>\n

14.2 Le parti contraenti sono tenute a comunicare immediatamente all\u2019altra parte contraente eventuali modifiche di indirizzo (incl. e-mail); in caso contrario, le comunicazioni pervenute all\u2019ultimo indirizzo indicato per iscritto sono da considerarsi giuridicamente efficaci.<\/p>\n

15 Ulteriori disposizioni<\/h3>\n

15.1 Qualora una o pi\u00f9 disposizioni del presente accordo siano o diventino inefficaci e\/o incomplete, alla disposizione inefficace e\/o incompleta subentra una norma giuridicamente valida e pi\u00f9 prossima in termini di efficacia alla disposizione inefficace e\/o incompleta. L\u2019inefficacia e\/o l\u2019incompletezza di una disposizione non inficia l\u2019efficacia delle altre disposizioni. Al rapporto giuridico tra provider e cliente \u00e8 applicabile esclusivamente il diritto svizzero.<\/p>\n

15.2 Foro competente in caso di controversie derivanti da o in relazione ad accordi tra il provider e il cliente \u00e8 la sede del provider (Zurigo). Il provider \u00e8 tuttavia autorizzato a citare in giudizio il cliente presso il domicilio\/la sede di quest\u2019ultimo.<\/p>\n

Zurigo, 01.09.2022<\/em><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n Condizioni generali aggiuntive per documenti individuale CASAONE <\/h1>\n <\/div>\n\n\n
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Le presenti disposizioni integrative (di seguito \u00abCGC integrative\u00bb) di Casasoft AG (di seguito \u00abFornitore\u00bb) regolano la creazione e l’utilizzo di documenti individuali del cliente in CASAONE (ad es. esposizioni, volantini) e integrano le Condizioni Generali di CASAONE (CGC CASAONE).<\/p>\n

1 Realizzazione individuale<\/h3>\n

1.1 Il provider prepara un\u2019offerta sulla base delle informazioni approssimative fornite dal cliente. Eventuali costi di terzi saranno indicati separatamente. L\u2019offerta non impegna alla conclusione di un contratto.<\/p>\n

1.2 L\u2019ordine deve essere effettuato per iscritto. Se al momento dell\u2019ordine non sono stati presi accordi particolari, la prima offerta \u00e8 vincolante.<\/p>\n

1.3 Il cliente dovr\u00e0 verificare i documenti di controllo consegnati (layout o prototipi nell’ambiente di staging) e comunica le correzioni o le richieste di adeguamento in modo consolidato ed entro il termine concordato. In linea di massima, il cliente ha a disposizione due cicli di revisione. Il provider non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per le differenze non comunicate dal cliente durante il processo di approvazione.<\/p>\n

1.4 Il provider fornisce i seguenti servizi: (I) Programmazione individuale dei documenti sulla base delle informazioni fornite dal cliente ai sensi del punto 1.1 e sulla base dei documenti di controllo approvati ai sensi del punto 1.3. (II) Messa in funzione dei documenti dopo il rilascio da parte del cliente.<\/p>\n

1.5 Il cliente d\u00e0 l\u2019approvazione per iscritto via e-mail. ll prodotto finale si considera approvato dal cliente, qualora lo stesso non presenti un reclamo scritto entro 15 giorni lavorativi dalla consegna. Eventuali modifiche richieste dopo l\u2019inoltro dell\u2019ordine o servizi aggiuntivi non inclusi nell\u2019offerta o nell\u2019ordine saranno proposti e fatturati successivamente. Il provider non \u00e8 obbligato a soddisfare le richieste di modifica.<\/p>\n

2 Diritti d\u2019uso e propriet\u00e0 intellettuale<\/h3>\n

2.1 In caso di realizzazione individuale ai sensi del punto 1, i diritti di utilizzo del risultato finale passano al cliente al momento del pagamento completo dei servizi resi. Se sono state predisposte pi\u00f9 varianti, tutti i diritti sulle varianti e sulle bozze rimarranno interamente al provider. Il cliente non \u00e8 autorizzato a utilizzare o a trasmetterle.<\/p>\n

2.2 L’utilizzo delle singole implementazioni avverr\u00e0 nell’ambito dei Termini e Condizioni Generali di CASAONE, Sezione 2, \u00abDiritti di utilizzo\u00bb.<\/p>\n

3 Obblighi del cliente<\/h3>\n

3.1 Il cliente si impegna a rispettare in buona fede l’elenco di controllo fornito per la realizzazione dei documenti e a trasmetterlo al fornitore in tempo utile. Le scadenze comunicate e concordate ai sensi della devono essere rispettate dal cliente, se non diversamente concordato. In caso contrario, il fornitore si riserva il diritto di posticipare l’ordine e di modificare unilateralmente le scadenze<\/p>\n

4 Condizioni di pagamento<\/h3>\n

4.1 Il compenso per la creazione dei documenti secondo il punto 1 e per altri servizi concordati per iscritto tra il cliente e il provider viene addebitato al completamento dell’ordine. L’ordine \u00e8 considerato completato quando \u00e8 disponibile per il recupero su Internet o per il cliente nella forma concordata.<\/p>\n

4.2 Il fornitore si riserva il diritto di addebitare i servizi prima del completamento in caso di ritardi da parte del cliente.<\/p>\n

4.3 Le successive modifiche agli ordini completati in conformit\u00e0 alle clausole 14.1 e 14.2 saranno addebitate al cliente in aggiunta. Le tariffe e gli intervalli di fatturazione sono pubblicati sul sito web del fornitore.<\/p>\n

Zurigo, 01.09.2023<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n Condizioni generali di contratto per prodotti di siti web <\/h1>\n <\/div>\n\n\n
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Apponendo la propria firma sul modulo d\u2019ordinazione, con la conferma scritta via e-mail o compilando una maschera di registrazione per l\u2019ordinazione dei prodotti CASAWEB e CASAPROJECT nei siti web di Casasoft SA (\u00abprovider\u00bb), il cliente (\u00abcliente\u00bb) riconosce senza riserve le seguenti Condizioni generali di contratto (\u00abCGC\u00bb). Il provider si riserva il diritto di modificare le CGC in qualsiasi momento. Le condizioni modificate entrano in vigore con la pubblicazione sul sito web.<\/p>\n

1 Oggetto del contratto<\/h3>\n

1.1 Oggetto del presente contratto \u00e8 la realizzazione di un sito web aziendale (CASAWEB) o di un sito web per la commercializzazione di un progetto immobiliare (CASAPROJECT). Il cliente pu\u00f2 scegliere tra un modello di design pre-programmato (\u00abweb template\u00bb ai sensi del punto\u00a02) o un design e una programmazione individuali (\u00abindividuale\u00bb ai sensi del punto\u00a03). I siti web sono forniti su un\u2019infrastruttura di web hosting del provider e resi accessibili su Internet (\u00abweb hosting\u00bb ai sensi del punto\u00a04).<\/p>\n

2 Web template<\/h3>\n

2.1 Il provider \u00e8 lo sviluppatore e l\u2019unico detentore dei diritti della soluzione di web template CASAWEB e CASAPROJECT (\u00abtemplate\u00bb). I template includono diverse funzioni, che in base all\u2019elenco dei prodotti\/al listino prezzi sono raggruppate in modelli di design standardizzati. Il cliente pu\u00f2 scegliere fra diversi modelli di design. Singole integrazioni delle funzioni a beneficio del cliente sono in linea di principio escluse o necessitano di un accordo scritto separato. Apponendo la propria firma sul modulo d\u2019ordinazione o compilando la maschera di registrazione per l\u2019ordinazione di un template, il cliente dichiara di essere a conoscenza del contenuto delle funzioni offerto dal modello di design o template selezionato.<\/p>\n

2.2 Il Fornitore fornir\u00e0 al cliente un modello web per l’azienda o per il progetto immobiliare desiderato. Una volta che il modello web desiderato \u00e8 stato collegato a un dominio e reso disponibile su Internet, deve essere utilizzato esclusivamente per lo scopo originale per cui \u00e8 stato creato. Non sono consentite modifiche allo scopo, compresi cambi di dominio, modifiche allo scopo commerciale o modifiche al progetto immobiliare (cambio di titolo, logo o ubicazione del progetto). Nel caso in cui si rendano necessarie modifiche allo scopo originale, il fornitore fornir\u00e0 al cliente un nuovo modello in base ai prezzi pubblicati sul sito web.<\/p>\n

2.3 I template possono essere adattati in base a parametri predefiniti (ad esempio logo, colori di base, struttura di navigazione e contenuti). La definizione di questi parametri \u00e8 di competenza del provider. Il provider non pu\u00f2 garantire la piena realizzazione dei desideri del cliente.<\/p>\n

2.4 Il provider fornisce i seguenti servizi: (I) Configurazione e realizzazione di un template, sulla base del modello di design scelto dal cliente. Il servizio comprende la compilazione dei contenuti forniti dal cliente. In tale contesto, il cliente si attiene alla checklist fornita, in cui sono definite le informazioni necessarie per la realizzazione del template. (II) Messa in funzione del sito web dopo l\u2019approvazione del cliente. (III) Hosting ai sensi del punto 4.<\/p>\n

2.5 Il provider continua a sviluppare i template a propria discrezione e pu\u00f2 migliorarli mediante aggiornamenti. L\u2019attuale contenuto delle funzioni \u00e8 pubblicato sul sito web del provider. Il provider si impegna ad aggiornare i template conformemente alle condizioni tecniche e organizzative. Al fine di mantenere lo standard qualitativo nonch\u00e9 in considerazione di sviluppi tecnici o economici, il provider ha il diritto di modificare, ampliare o limitare le funzioni in qualsiasi momento.<\/p>\n

2.6 Inoltre, il provider si riserva il diritto di eliminare completamente singoli template se la tecnologia implementata non \u00e8 pi\u00f9 conforme agli standard web attualmente utilizzati dal provider o se la sicurezza o la manutenibilit\u00e0 non possono pi\u00f9 essere garantite. Il provider informer\u00e0 il cliente in tempo utile in merito all\u2019eliminazione e si adoperer\u00e0 per offrirgli una soluzione tecnica alternativa dietro pagamento di un importo supplementare.<\/p>\n

3 Realizzazione individuale<\/h3>\n

3.1 Il provider prepara un\u2019offerta sulla base delle informazioni approssimative fornite dal cliente. Eventuali costi di terzi saranno indicati separatamente. L\u2019offerta non impegna alla conclusione di un contratto.<\/p>\n

3.2 L\u2019ordine deve essere effettuato per iscritto. Se al momento dell\u2019ordine non sono stati presi accordi particolari, la prima offerta \u00e8 vincolante.<\/p>\n

3.3 Il cliente dovr\u00e0 verificare i documenti di controllo consegnati (layout, prototipi o siti web sull\u2019ambiente di implementazione) e comunica le correzioni o le richieste di adeguamento in modo consolidato ed entro il termine concordato. In linea di massima, il cliente ha a disposizione due cicli di revisione. Il provider non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per le differenze non comunicate dal cliente durante il processo di approvazione.<\/p>\n

3.4 Il provider fornisce i seguenti servizi: (I) Progettazione e configurazione individuale di un sito web sulla base delle informazioni fornite dal cliente ai sensi del punto\u00a03.1 e sulla base dei documenti di controllo approvati ai sensi del punto\u00a03.3. (II) Messa in funzione del sito web dopo l\u2019approvazione del cliente. (III) Hosting e manutenzione ai sensi del punto\u00a04.<\/p>\n

3.5 Il cliente d\u00e0 l’approvazione per iscritto via e-mail. ll prodotto finale si considera approvato dal cliente, qualora lo stesso non presenti un reclamo scritto entro 15 giorni lavorativi dalla consegna. Eventuali modifiche richieste dopo l\u2019inoltro dell\u2019ordine o servizi aggiuntivi non inclusi nell\u2019offerta o nell\u2019ordine saranno proposti e fatturati successivamente. Il provider non \u00e8 obbligato a soddisfare le richieste di modifica.<\/p>\n

3.6 In caso di collegamento tecnico di servizi da parte di fornitori terzi (ad es. app, plug-in, API ecc.), il provider si riserva il diritto di addebitare al cliente le spese di manutenzione se il fornitore terzo apporta modifiche e la funzionalit\u00e0 del servizio non pu\u00f2 pi\u00f9 essere garantita.<\/p>\n

3.7 Il provider garantisce una durata tecnica del sito web di 5\u00a0anni dalla messa in funzione. Alla scadenza di tale periodo, il provider pu\u00f2 rifiutarsi di effettuare aggiornamenti tecnici e funzionali, in particolare se la tecnologia implementata non \u00e8 pi\u00f9 conforme agli standard web utilizzati dal provider in quel momento o se la sicurezza o la manutenibilit\u00e0 non possono pi\u00f9 essere garantite.<\/p>\n

4 Web hosting<\/h3>\n

4.1 La conclusione di un contratto relativo ai prodotti dei siti web ai sensi dei punti\u00a02 e 3 comporta automaticamente la stipula di un contratto di web hosting della durata minima di 12\u00a0mesi, a decorrere dal primo giorno del mese successivo all\u2019attivazione del sito web.<\/p>\n

4.2 Il servizio di web hosting comprende la fornitura tecnica dei prodotti dei siti web ai sensi dei punti\u00a02 e 3. Non sono comprese nel servizio di web hosting le modifiche al layout, le estensioni funzionali o gli adeguamenti dei contenuti da parte del provider.<\/p>\n

4.3 Il provider archivia i siti web creati in un\u2019infrastruttura di web hosting definita esclusivamente dal provider stesso. Il provider pu\u00f2 trasferire il servizio di web hosting tecnico a un partner contrattuale.<\/p>\n

4.4 Il provider concede al cliente uno spazio di archiviazione definito su un server in cui pu\u00f2 archiviare il sito web. Il provider pu\u00f2 limitare lo spazio di archiviazione definito o richiedere la corresponsione di un importo per l\u2019approntamento di ulteriore spazio di archiviazione. Se lo spazio di archiviazione non dovesse essere sufficiente per archiviare i dati, il provider informer\u00e0 tempestivamente il cliente al riguardo.<\/p>\n

4.5 Il servizio di web hosting dei web template (ai sensi del punto\u00a02) \u00e8 possibile solo nell\u2019infrastruttura di web hosting designata dal provider e non pu\u00f2 essere trasferito ad altri provider di hosting, nemmeno in caso di recesso.<\/p>\n

4.6 Il provider non apporta alcuna modifica tecnica ai siti web che non si trovano nella sua infrastruttura di web hosting. Inoltre, il provider si rifiuta di installare sui propri server siti web creati o modificati dai clienti o da terzi.<\/p>\n

4.7 Il provider \u00e8 tenuto ad adottare misure precauzionali idonee e ragionevoli per evitare la perdita di dati e l\u2019accesso non autorizzato da parte di terzi. Il provider esegue pertanto regolari backup.<\/p>\n

4.8 Il cliente non \u00e8 autorizzato a mettere a disposizione di terzi lo spazio di archiviazione a titolo oneroso o gratuito.<\/p>\n

4.9 Il cliente si impegna a non archiviare contenuti che, se messi a disposizione, pubblicati e utilizzati, costituiscono una violazione del diritto vigente. Il cliente deve essere in possesso dei diritti di tutti i dati archiviati. I dati devono corrispondere al vero e non possono essere utilizzati impropriamente a fini di inganno. Il cliente si impegna a manlevare e tenere completamente indenne il provider da qualsivoglia pretesa di terzi in relazione ai contenuti da lui forniti.<\/p>\n

4.10 Dopo il recesso, il cliente ha comunque diritto al ripristino del sito web per sei mesi (a partire dalla data di recesso). Il provider non \u00e8 tenuto ad archiviare il sito web del cliente oltre tale periodo.<\/p>\n

4.11 In caso di realizzazione individuale, il cliente pu\u00f2 richiedere una copia gratuita (dump) del sito web dopo il recesso. Il provider mette a disposizione i dati in un formato esportabile secondo gli attuali standard informatici e di settore. In seguito, il provider non \u00e8 pi\u00f9 obbligato a garantire le funzionalit\u00e0 del sito web, in particolare se esso \u00e8 installato su server esterni. Inoltre, il provider si rifiuta di reinstallare i siti web oggetto di recesso (sia in caso di realizzazione individuale che per i web template) sul proprio ambiente di hosting.<\/p>\n

5 Hosting del dominio<\/h3>\n

5.1 Il provider offre anche l\u2019hosting del dominio in connessione con il web hosting. Il provider pu\u00f2 trasferire l\u2019hosting tecnico del dominio a un partner contrattuale.<\/p>\n

5.2 Solo i clienti con un contratto di web hosting attivo ai sensi del punto\u00a04 hanno diritto all\u2019hosting del dominio, che cessa all\u2019atto del recesso dal relativo contratto. Dopo il recesso, il provider invier\u00e0 il codice di trasferimento del dominio all\u2019indirizzo di posta elettronica di corrispondenza indicato dal cliente ai sensi del punto\u00a09. Il provider non pu\u00f2 garantire che il dominio venga preso in carico correttamente dal cliente e declina qualsiasi responsabilit\u00e0 per eventuali danni derivanti dal trasferimento.<\/p>\n

5.3 Il provider pu\u00f2 modificare, estendere o limitare i servizi di hosting del dominio in qualsiasi momento.<\/p>\n

6 Utilizzo del plug-in \u00abCASAWP\u00bb<\/h3>\n

6.1 Il provider \u00e8 lo sviluppatore del plug-in WordPress \u00abCASAWP\u00bb. Lo scopo del plug-in \u00e8 quello di rappresentare i dati immobiliari su un sito web. Il provider mette a disposizione il plug-in sotto forma di download via Internet. Il plug-in pu\u00f2 essere utilizzato gratuitamente.<\/p>\n

6.2 Utilizzando CASAWP, il cliente riconosce che si tratta di un software open source. Il cliente \u00e8 direttamente responsabile dell\u2019installazione e della manutenzione del plug-in. Il provider non \u00e8 tenuto a fornire assistenza per l\u2019installazione e la manutenzione. Qualsiasi servizio di assistenza o consulenza per CASAWP sar\u00e0 fatturato.<\/p>\n

6.3 Il provider declina qualsiasi responsabilit\u00e0 per danni derivanti dall\u2019utilizzo di CASAWP. Il provider non pu\u00f2 garantire che le trasmissioni di dati dal sistema collegato funzionino sempre senza errori. Il cliente utilizza CASAWP sotto la propria responsabilit\u00e0.<\/p>\n

6.4 Al fine di mantenere lo standard qualitativo nonch\u00e9 in considerazione di sviluppi tecnici o economici, il provider ha il diritto di modificare, ampliare o limitare completamente l\u2019uso gratuito di CASAWP in qualsiasi momento.<\/p>\n

7 Diritti d\u2019uso e propriet\u00e0 intellettuale<\/h3>\n

7.1 Tutti i diritti di propriet\u00e0 intellettuale sui servizi, sui template CASAWEB e CASAPROJECT, sul sito web e sulla documentazione relativa ai servizi restano di propriet\u00e0 del provider.<\/p>\n

7.2 Con riferimento ai web template approntati sui server del provider (ai sensi del punto 2), al cliente viene concesso il diritto non esclusivo, limitato alla durata del presente accordo e non trasferibile a terzi di utilizzarli secondo le disposizioni.<\/p>\n

7.3 Il cliente non matura diritti sui web template o nei confronti del provider che esulino da tale ambito. In particolare, il cliente non ha alcun diritto alla restituzione di copie dei web template o del loro codice sorgente, in qualsiasi forma. Il provider ha il diritto di utilizzare l\u2019opera prodotta come prova dell\u2019esecuzione del suo lavoro.<\/p>\n

7.4 Tutti i diritti immateriali dei risultati dell\u2019opera creata appartengono al provider. Nessuno \u00e8 autorizzato a modificare le opere create senza il consenso del provider. Il cliente non ha alcun diritto alla restituzione dei \u00abfile aperti\u00bb.<\/p>\n

7.5 In caso di realizzazione individuale ai sensi del punto\u00a03, i diritti di utilizzo del risultato finale passano al cliente al momento del pagamento completo dei servizi resi. Se sono state predisposte pi\u00f9 varianti, tutti i diritti sulle varianti e sulle bozze rimarranno interamente al provider. Il cliente non \u00e8 autorizzato a utilizzarle o a trasmetterle.<\/p>\n

8 Assistenza e servizio clienti<\/h3>\n

8.1 Il provider risponde alle richieste scritte e telefoniche dei clienti nell\u2019arco dell\u2019orario di lavoro pubblicato sul sito web (www.casasoft.ch).<\/p>\n

8.2 Le risposte vengono fornite il prima possibile e di norma poche ore dopo che \u00e8 stata ricevuta la richiesta. Il provider si riserva il diritto di attribuire priorit\u00e0 a determinate richieste.<\/p>\n

9 Disponibilit\u00e0<\/h3>\n

9.1 Il provider fornisce i propri servizi di hosting con la massima cura, affidabilit\u00e0 e disponibilit\u00e0 possibile. Non garantisce, tuttavia, che i servizi siano accessibili senza interruzioni, che la connessione ai server possa sempre essere stabilita o che i dati salvati dal cliente durante l\u2019utilizzo del sito web rimangano memorizzati in ogni circostanza.<\/p>\n

9.2 In particolare, in caso di forza maggiore, di accesso da parte di terzi o di utilizzo del sito web da parte del cliente non in linea con le disposizioni previste che comporti la perdita totale o parziale o il danneggiamento dei dati archiviati dal cliente, si esclude qualsiasi responsabilit\u00e0 da parte del provider.<\/p>\n

9.3 Le notifiche relative a eventuali modifiche o malfunzionamenti dei servizi vengono comunicate di norma tramite e-mail o sul sito web del provider.<\/p>\n

 <\/p>\n

10 Obblighi del cliente<\/h3>\n

10.1 Il cliente si impegna a rispettare in buona fede la checklist fornita per la realizzazione del sito web e a trasmetterla al provider in tempo utile. Le scadenze comunicate e concordate ai sensi della clausola 3.3. devono essere rispettate dal cliente, se non diversamente concordato. In caso contrario, il fornitore si riserva il diritto di posticipare l’ordine e di modificare unilateralmente le scadenze.<\/p>\n

10.2 In riferimento all\u2019utilizzo dei servizi, il cliente si impegna nei confronti del provider a rispettare il diritto internazionale e svizzero nonch\u00e9 le regole di condotta generalmente riconosciute. Il cliente \u00e8 responsabile del contenuto delle informazioni che egli stesso o terzi trasmettono o fanno elaborare, consultano o rendono disponibili sul proprio sito web. In particolare, i seguenti contenuti informativi non possono essere diffusi sui siti web del cliente: rappresentazioni di violenza ai sensi dell\u2019art.\u00a0135 del Codice penale svizzero (CP), scritti pornografici, riprese audio o video e rappresentazioni ai sensi dell\u2019art.\u00a0197 CP, inviti alla violenza ai sensi dell\u2019art.\u00a0259 CP, discriminazioni razziali ai sensi dell\u2019art.\u00a0261 CP, istruzioni o istigazione a comportamenti criminali, giochi d\u2019azzardo non autorizzati ai sensi della Legge sulle lotterie, informazioni che violano i diritti d\u2019autore, i diritti connessi o altri diritti di propriet\u00e0 intellettuale di terzi.<\/p>\n

10.3 All\u2019atto della stipula del contratto, il cliente comunicher\u00e0 al provider almeno una persona di riferimento con un indirizzo e-mail a cui inviare le notifiche di manutenzione e di altro tipo. Tale indirizzo e-mail viene consultato regolarmente dal cliente. Il cliente \u00e8 tenuto a informare immediatamente il provider in merito a variazioni concernenti la persona di riferimento o l\u2019indirizzo e-mail nonch\u00e9 riguardo a malfunzionamenti durante l\u2019erogazione dei servizi stabiliti nel presente accordo.<\/p>\n

10.4 I dati di accesso (nome utente, password, URL ecc.) comunicati nell\u2019ambito della fornitura dei servizi devono sempre essere conservati dal cliente in modo tale da non poter essere visualizzati da terzi.<\/p>\n

10.5 Il cliente \u00e8 tenuto a informare immediatamente il provider se i suoi dati di accesso al sito web vengono utilizzati da persone non autorizzate. In tali casi, il provider pu\u00f2 modificare la password del cliente.<\/p>\n

10.6 \u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente soddisfare i requisiti tecnici per accedere ai servizi del provider. Tale disposizione riguarda in particolare l\u2019impiego dell\u2019hardware, il software operativo, il collegamento a Internet e la presenza di un software del browser aggiornato.<\/p>\n

11 Responsabilit\u00e0<\/h3>\n

11.1 Il provider declina qualsivoglia responsabilit\u00e0 per danni subiti dal cliente a causa di abuso o perdita dei dati di accesso a egli affidati (identificazione utente, password) e\/o a seguito di azioni da parte di terzi.<\/p>\n

11.2 In particolare, il provider esclude qualsiasi responsabilit\u00e0 per i danni causati da incompatibilit\u00e0 dei dispositivi utilizzati dal cliente o derivanti dall\u2019interruzione della trasmissione dei dati dal fornitore al cliente o dalla mancanza di sicurezza dell\u2019accesso.<\/p>\n

11.3 In caso di malfunzionamenti o di guasti al sistema, il provider provvede a risolvere tali problemi nel pi\u00f9 breve tempo possibile. Tuttavia, non sussiste in particolare alcun diritto alla reperibilit\u00e0 dell\u2019assistenza telefonica e a un\u2019eliminazione immediata del problema.<\/p>\n

11.4 Il provider esclude qualsiasi responsabilit\u00e0 per danni di qualsiasi tipo (diretti e indiretti) subiti dal cliente in relazione ai servizi forniti ai sensi dei punti\u00a02, 3 e 4, nella misura consentita dalla legge. Sono escluse eventuali pretese risarcitorie di qualsiasi genere nei confronti del provider, salvo che il danno sia stato causato dal provider per dolo o grave negligenza. Si esclude del tutto la responsabilit\u00e0 per persone ausiliarie ai sensi dell\u2019art.\u00a0101 CO. L\u2019esclusione o la limitazione di responsabilit\u00e0 si applica con riferimento alla responsabilit\u00e0 civile contrattuale ed extracontrattuale.<\/p>\n

11.5 Si esclude il diritto al rimborso del corrispettivo di utilizzo per il periodo di mancata disponibilit\u00e0 del sito web.<\/p>\n

12 Protezione dei dati<\/h3>\n

12.1 Qualora nell\u2019ambito del presente rapporto contrattuale tratti dati personali applicativi, il cliente \u00e8 responsabile del rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati.<\/p>\n

12.2 Riconoscendo le presenti CGC, il cliente prende atto dell\u2019informativa sulla protezione dei dati nella versione attualmente in vigore,
\npubblicata sul sito web del provider (www.casasoft.ch).<\/p>\n

12.3 Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il cliente accetta l’Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA)(Link in PDF<\/a>) nella sua versione attuale come appendice al contratto principale. Questo \u00e8 pubblicato sul sito web del fornitore (www.casasoft.ch).<\/p>\n

13 Prezzi<\/h3>\n

13.1 I prezzi per la realizzazione e l\u2019hosting dei prodotti web sono pubblicati sul sito web del provider (in franchi svizzeri, esclusa l\u2019imposta sul valore aggiunto dovuta per legge). Il provider si riserva la facolt\u00e0 di adeguare unilateralmente l\u2019elenco dei prodotti\/il listino prezzi. I motivi per un adeguamento delle tariffe sono in particolare il progresso tecnologico e l\u2019ulteriore sviluppo dei siti web. Il cliente sar\u00e0 informato tempestivamente dell\u2019aumento di prezzo via e-mail.<\/p>\n

13.2 I partner del provider possono offrire i loro prodotti web a prezzi speciali. In questo caso, le condizioni di prezzo, i vantaggi per il cliente e i termini di recesso sono stabiliti dal partner del provider e si basano sul rispettivo rapporto contrattuale tra il cliente e il partner.<\/p>\n

14 Condizioni di pagamento<\/h3>\n

14.1 Il compenso per la realizzazione dei prodotti web ai sensi dei punti 1 e 2, nonch\u00e9 per altri servizi concordati per iscritto tra il cliente e il provider, viene fatturato dopo il completamento dell\u2019ordine. L’ordine si considera completato quando \u00e8 disponibile per il reperimento su internet o al cliente nella forma concordata.<\/p>\n

14.2 Il fornitore si riserva il diritto di addebitare i servizi prima del completamento in caso di ritardi da parte del cliente.<\/p>\n

14.3 Le successive modifiche agli ordini completati in conformit\u00e0 alle clausole 14.1 e 14.2 saranno addebitate al cliente in aggiunta. Le tariffe e gli intervalli di fatturazione sono pubblicati sul sito web del fornitore.<\/p>\n

14.4 Il cliente \u00e8 tenuto a pagare in anticipo il canone di utilizzo del servizio di hosting.<\/p>\n

14.5 Per il pagamento il cliente deve utilizzare la fattura emessa. In presenza di spese bancarie o postali per il provider, queste verranno addebitate al cliente.<\/p>\n

14.6 Tutte le fatture correlate ai servizi del provider devono essere saldate entro 30 giorni dalla data di fatturazione. In caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, il provider \u00e8 autorizzato a terminare immediatamente l\u2019erogazione della prestazione contrattuale e a recedere dall\u2019accordo cos\u00ec come da tutti gli altri rapporti contrattuali con il cliente senza preavviso.<\/p>\n

15 Recesso<\/h3>\n

15.1 La durata minima del contratto di web hosting \u00e8 di 12\u00a0mesi. Ciascuna parte contraente pu\u00f2 recedere dal contratto per iscritto con un preavviso di 30 giorni prima della fine del contratto.<\/p>\n

15.2 Se il recesso avviene prima della scadenza della durata minima concordata o in un\u2019altra data non concordata, il rimborso del pagamento pro rata temporis \u00e8 escluso.<\/p>\n

15.3 Senza recesso il contratto viene rinnovato per altri 12 mesi; come concordato si applica l\u2019importo pubblicato sul sito web del provider conformemente all\u2019elenco dei prodotti\/listino prezzi al momento del rinnovo del contratto (giorno 1 della nuova durata contrattuale di 12 mesi).<\/p>\n

16 Recesso anticipato dal contratto<\/h3>\n

16.1 L\u2019evasione dell\u2019ordine ha inizio con l\u2019invio della checklist ai sensi del punto\u00a02.3 per i web template o con l\u2019invio dell\u2019ordine scritto ai sensi del punto\u00a03.2 per la realizzazione individuale da parte del cliente.<\/p>\n

16.2 Il cliente che non risponda alle richieste del provider disporr\u00e0 di un periodo di tempo aggiuntivo per contattarlo. Scaduto tale periodo di tempo, il provider presumer\u00e0 che il cliente intenda recedere anticipatamente dal contratto.<\/p>\n

16.3 Se il cliente recede dal contratto durante la fase di evasione dell\u2019ordine, gli verranno fatturate le ore gi\u00e0 lavorate dal provider. In tal caso, tutti i diritti di utilizzo dell\u2019opera passeranno al provider.<\/p>\n

16.4 In caso di recesso anticipato da un ordine, il cliente dovr\u00e0 pagare una commissione di CHF\u00a0300.\u2013.<\/p>\n

17 Segretezza<\/h3>\n

17.1 Il provider si impegna a mantenere il segreto su tutte le procedure riservate, in particolare sui segreti aziendali o commerciali del cliente, di cui viene a conoscenza nell\u2019ambito della preparazione, dell\u2019attuazione e dell\u2019adempimento del presente contratto e a non divulgare tali informazioni a terzi esterni senza l\u2019autorizzazione del cliente. Ci\u00f2 vale nei confronti di qualsiasi terzo non autorizzato, salvo che la divulgazione delle informazioni sia necessaria per il corretto adempimento degli obblighi contrattuali del provider.<\/p>\n

17.2 Il provider pu\u00f2 indicare pubblicamente il cliente come referenza o utilizzarne il logo a scopi di marketing e di vendita.<\/p>\n

18 Comunicazioni<\/h3>\n

18.1 Se il presente contratto o le disposizioni di legge non prevedono obbligatoriamente l\u2019adozione di una forma pi\u00f9 rigorosa, tutte le comunicazioni devono essere inviate per iscritto agli indirizzi indicati al momento della registrazione del cliente o sul sito web del provider. L\u2019invio tramite e-mail soddisfa il requisito della forma scritta. Le comunicazioni del provider all\u2019indirizzo e-mail indicato dal cliente al momento della registrazione sono da considerarsi in ogni caso comunicazioni scritte.<\/p>\n

18.2 Le parti contraenti sono tenute a comunicare immediatamente all\u2019altra parte contraente eventuali modifiche di indirizzo (incl. e-mail); in caso contrario, le comunicazioni pervenute all\u2019ultimo indirizzo indicato per iscritto sono da considerarsi giuridicamente efficaci.<\/p>\n

19 Altre disposizioni<\/h3>\n

19.1 Qualora una o pi\u00f9 disposizioni del presente contratto siano o diventino non valide e\/o incomplete, la disposizione non valida e\/o incompleta sar\u00e0 sostituita da una disposizione giuridicamente valida che si avvicini il pi\u00f9 possibile alla disposizione non valida e\/o incompleta in termini di efficacia. L\u2019invalidit\u00e0 e\/o l\u2019incompletezza di una disposizione non pregiudica la validit\u00e0 delle altre disposizioni. Al rapporto giuridico tra provider e cliente \u00e8 applicabile esclusivamente il diritto svizzero.<\/p>\n

19.2 Foro competente in caso di controversie derivanti da o in relazione ad accordi tra il provider e il cliente \u00e8 la sede del provider (Zurigo). Il provider \u00e8 tuttavia autorizzato a citare in giudizio il cliente presso il domicilio\/la sede di quest\u2019ultimo.<\/p>\n

Zurigo, 01.09.2023<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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